Customer Relations Officer - Build Lasting Client Relationships in Bali

Bergabunglah dengan Precise Development sebagai Customer Relations Officer dan mainkan peran penting dalam membangun hubungan yang bermakna dengan klien berharga kami. Berbasis di lingkungan yang dinamis dan hidup di Bali, Anda akan merasa nyaman di ruang kerja kolaboratif yang penuh dengan inovasi.

Di Precise Development, kami percaya bahwa hubungan yang kuat dengan klien adalah fondasi dari kesuksesan kami. Sebagai Customer Relations Officer, Anda akan bekerja langsung dengan klien kami untuk memahami kebutuhan mereka, memberikan solusi yang efektif, dan memastikan kepuasan mereka tetap tinggi. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Workspace untuk mengelola interaksi dengan klien secara efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien melalui komunikasi yang efektif dan personal.
• Mengidentifikasi kebutuhan klien dan memberikan solusi yang sesuai dengan standar kualitas kami.
• Mengelola dan mengkoordinasikan interaksi dengan klien menggunakan alat seperti Salesforce dan HubSpot.
• Menyediakan dukungan teknis dan pelatihan kepada klien untuk memastikan mereka dapat memanfaatkan produk dan layanan kami dengan baik.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
• Mengikuti dan melaporkan tren pasar serta perkembangan industri untuk mendukung strategi bisnis kami.
• Mengelola jadwal dan tugas harian dengan efisien menggunakan Google Calendar dan Google Workspace.
• Mengikuti dan melaksanakan kebijakan serta prosedur perusahaan yang terkait dengan hubungan dengan klien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam industri teknologi atau pengembangan perangkat lunak.
• Keahlian dalam menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Workspace.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis yang baik untuk menganalisis umpan balik dan tren pasar.
• Pengalaman dalam memberikan pelatihan dan dukungan teknis kepada klien.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kewarganegaraan Indonesia atau memiliki izin kerja yang sah di Indonesia.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait